Chơi Có Trách Nhiệm
Tại ket04

Bảo vệ trẻ em

Nghiêm Cấm Người Dưới 18 Tuổi

ket04 thực hiện chính sách không khoan nhượng đối với việc người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng cá cược. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dịch vụ chỉ đến tay người dùng đủ điều kiện pháp lý.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong bước KYC.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình pháp lý.
• Phụ huynh và người giám hộ nên cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị gia đình.
• ket04 không nhắm mục tiêu quảng cáo vào người dùng dưới 18 tuổi trên bất kỳ nền tảng nào.
• Nếu nghi ngờ có tài khoản của người chưa đủ tuổi, hãy báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Cam kết của chúng tôi

ket04 Luôn Đồng Hành Cùng Bạn

Chúng tôi hiểu rằng cá cược giải trí, khi được thực hành có ý thức, là một hình thức thư giãn hợp pháp và thú vị. Nhưng ket04 cũng nhận thức sâu sắc về trách nhiệm xã hội của mình — đặc biệt với cộng đồng người dùng Việt Nam.

Đó là lý do chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ kiểm soát, mà còn chủ động đào tạo đội ngũ hỗ trợ để nhận diện sớm dấu hiệu cá cược có vấn đề và can thiệp kịp thời — không đợi đến khi thành viên tự tìm đến.

Tại ket04, chơi có trách nhiệm không phải là khẩu hiệu — đó là một phần không thể thiếu trong văn hóa vận hành của chúng tôi, từ thiết kế sản phẩm đến từng tương tác hỗ trợ khách hàng hằng ngày.