Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi ket04 thông qua website ket04.io, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Quá trình đăng ký, xác minh danh tính và quản lý tài khoản thành viên.
• Tất cả các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ.
• Hoạt động tham gia các trò chơi: Casino live, Đá Gà, Nổ Hũ, Tài Xỉu và các thể loại khác.
• Liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email, Zalo và Telegram.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, vòng quay thưởng và sự kiện đặc biệt.
• Toàn bộ lịch sử duyệt web và hành vi tương tác trên nền tảng ket04.io.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc ứng dụng của bên thứ ba có thể được dẫn liên kết từ nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật riêng của các bên đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ket04 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Các loại dữ liệu bao gồm:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ket04 sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích sau đây, và chỉ giới hạn trong các mục đích đã được công bố:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Phân tích & cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và xử lý các yêu cầu pháp lý hợp lệ.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại ket04 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo điều khoản mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Các dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và phân tích rủi ro kinh doanh.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị qua email hoặc thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn, và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ket04 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các đơn vị tài chính khác cần nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ket04.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích bảo mật và phòng chống gian lận – chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan như công an, tòa án hoặc cơ quan thuế, ket04 sẽ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý và chỉ trong phạm vi được yêu cầu.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích được ủy quyền ban đầu.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ket04 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và vận hành các tính năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm chung. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện và các sở thích cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa kỹ thuật.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

ket04 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ket04 được mã hóa bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu xác minh danh tính) được mã hóa AES-256 ngay cả khi đang được lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ket04 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Về thời gian lưu trữ, ket04 chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Tự động xóa sau 13 tháng hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để phục vụ mục đích thống kê.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ket04 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ket04 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời. Nhiều thông tin có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc trong quá trình khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của ket04 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của ket04 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, ket04 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại ket04, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ket04 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ket04.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Yêu cầu thành viên xác nhận chấp thuận chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo (áp dụng cho các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ket04 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website ket04.io – phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức của ket04, hoạt động 24/7.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.